ปัญหา The file is not readable ใน illus cs5 แก้ยังไงคะ

ช่วงนี้ มรสุมเข้าอ่ะค่ะ 555พอใช้โปรแกรมรุ่นใหม่ มึนตึ้บเลยค่ะ เวลาเปิดไฟล์ illus cs5 แล้ว มันขึ้นว่า The file is not readable เราลองกูเกิ้ลหาคำตอบดูแล้ว เป็นของตปท.แต่อ่านแล้วไม่ get เท่าไหร่นักอ่ะค่ะ